今日は、また、新たなお客様との出会いがあった。
某有名化粧品のサロンを開いている女性。
「本物」を見る目が備わっている女性とは、この人の事だ。と思った。
仕事の打ち合わせを兼ねて、その方の話を聞く。
お話を進めていく中で、ズシンときた話があった。
100人のうち99人にではなく、1人に向けて。
というもの。
それはどういう意味か？
たとえ話でいうと
あなたがエステティシャンだとする。
お客様は、気持ちよくて途中で寝てしまっている。
寝ている間なんて、何をされているか分からないのだから
ちょっと手を抜いてしまおう。。。
はい、そこが落とし穴。
100人中99人は、どこをどう手抜きされているかわかならい人たち。
でも、その中の1人は、「本物」を知っている人。
そうだとしたら？
私は、その話を聞いて、ゾッとした。
その話を聞いていた私自身、まさにそのエスティシャンと同じように
「手抜き」をしていたからだ。
その手抜きとは「身だしなみ」の事だ。
私は、お客様と13:00に会う約束をしていた。
なのにも関わらず、私はギリギリまでパソコンに向かっていて
いつのまにか集中モードになっていて時間を見ておらず
ふと気づくと、約束時間の15分前だった！！！！
私は慌てて準備をし、すっ飛んでお客様のお店へ。
ギリギリに家を出た私は、ファンデも塗らず、口紅も塗らず、
眉毛だけを描いて、髪の毛は帽子を被ってごまかしていた。
お客様と何時間も話をしている中で、私は、そこを指摘されることとなる。
「ダマリさんは、ファンデを塗っていませんね？」
そこから始まり、
「化粧をしていないは、裸で歩いているのと同じ。」
「髪は絵画の額縁です。顔がいくらメイクをして美しくしていても、髪をおろそかにしていては美しくありません」
「プロとして仕事していくからには、化粧はきちんとしてお客様に会うべきです。それがマナーです」
もう私は、恥ずかしくて顔向けができず反省しまくっていた。
日頃の怠惰な生活が、見透かされている。
なんて私は愚かだろう………
私は、クラアントと会うときは、化粧をするように心がけてはいたものの、
自分が住んでいる「地元でのお仕事」というくくりで、手を抜いてしまっていた。
まさに、冒頭で書いた手抜きをしたエステティシャンと同じ。
99人のクライアントは、何も感じないかもしれないが
1人のクライアントは「化粧もしないマナーがない人」と見抜き
私と仕事をしてくれないだろう。
そして、その1人こそが、99人よりも重要なクライアントである可能性が高い。
ものすごく反省。
お化粧はマナーだ。って分かっていたはずなのに、怠惰な自分がまた出てしまっていた………。
亡き母は、美容師だったので、いつも綺麗にしていた。
母が生きていた頃は、おしゃれに無頓着な私に、いつも喝を入れてくれていたが
母が亡くなったあとは、無頓着に拍車がかかっていた。
クライアントは、輝いている女性、綺麗な女性の方が、一緒にお仕事したいに決まっている。
なのに、すっぴん同然のメイクをして、髪も帽子で隠していたら、仕事も減っていくだろう。
今回のお客様との出会いは必然。
お仕事を一緒にさせていただきながら、女性としての「美」を楽しもうと思う。
手を抜いてはいけない。
どこで本物を見る目が備わっている人に、出会うか分からないのだから。
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