今朝、女性起業家の集まりで出会った小田さんから
女性起業家向けの講演会が杵築市で今日の17:15からある旨を
メッセージでいただいた。
講演者は、「飯田さん」と書かれていたので
すぐさまピン！ときた。
飯田さんとお会いするのは二度目。
先日、大分県よろず支援拠点の女性起業家セミナーの
講師をしていたのが、飯田さんだった。
コミュニケーションパワーが地域を変える
〜地域創生は「人」から〜
演題をみるやいなや、すでに私の心は掴まれていた。
飯田さんは株式会社アドコンセプトの代表取締役。
様々な分野で活躍し、日本全国を飛び回っているバリキャリだ。
従来のキャリアウーマンのイメージは
サバサバしていて、きっぱりさっぱりで、物事をバサっと切るクールな女性。
しかし、飯田さんは違う。
物腰の柔らかい、ふんわり、かわいい女性。
私は思う。これが現代のキャリアウーマンだと。
飯田さんが教えてくれる、コミュニケーション方法は
人間の習性を分析した、簡単で分かりやすいものだ。
簡単だからこそ、多くの人は、そこを疎かにしている。
そして、「自分は、そんなことくらい、すでにやっている」と
思い込んでいる人が多い。
コミュニケーションの最大の武器は「笑顔」
飯田さんは、笑顔がとても素敵だ。
話をさせていただいているだけで、こちらまで笑顔になれる。
これが大事。
「笑顔」と言っても、ただはにかむ程度では駄目なのだと飯田さんは言う。
100%笑顔と相手に認識させるには、
前歯が10本見える程の、広角アゲアゲの完全なる笑顔。
人は、自分では笑っているつもりでも、案外、広角があがっていない人が多い。
私自身も笑顔を作って、鏡をみると、全然笑っていない。
笑顔を記憶形状させるほどの顔の筋肉をつけなければ、
人は100%笑顔は意識しないとできないのだ。
笑顔の話からはじまり、相手への第一印象づくり、おもてなしとは。
沢山、ためになる話をしていただいた。
これから、モノを売る、サービスを提供していく上で
お客さんが何を一番重要視しているのか。
値段？好み？商品の良さ？
その時代は終わった。
今は、
応援できるか？どうか？
共感できるか？どうか？
ほんと、その通りだ。
自分のサービスや理念を考えす必要性がある。
今日の講演会は、腑に落ちまくって、なんだか心がざわついた。
やらねばならぬ。
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